Notre démarche qualité

Principe de base

Nous avons pour principe de commencer un projet de réalisation d’application internet par une réunion de démarrage  afin de définir l’ensemble des actions à mener par le maître d’œuvre et le maître d’ouvrage ainsi que les ressources humaines et matériels de chacune des parties. Chaque pôle de production sera analysé et donnera lieu à la définition d’un certain nombre d’action pour mener à bien le projet.
L’ensemble de ces actions servira de base de constitution du document de revue de contrat permettant de suivre la vie du projet.

Lors de la réunion de démarrage, un ensemble d’actions sont définies et donne lieu à la mise en place de fiche action. Une fiche action est constituée de la description des besoins, des devoirs des acteurs du projet, des points de passage et leurs enchaînements et du planning de réalisation.

Initialisation d’une fiche action

L’initialisation peut être du ressort du maître d’ouvrage ou du maître d’œuvre. Elle déclenche la mise en route d’une action.

 Suivi d’une fiche action

Chaque partie impliquée doit répondre aux attentes de la fiche de définition de l’action dans l’ordre chronologique définit sur celle-ci en respectant la succession des points clés respectifs de l’une ou l’autre des parties

Clôture d’une fiche action

Lorsque le point d’arrêt d’une action est atteint, le maître d’ouvrage émet un PV de Validation en double exemplaire signé par les deux parties. Une fois le PV de Validation signé, le maître d’ouvrage considèrera la production concernant l’action comme terminée et ne la modifiera plus.
Ce PV de validation est porté au document de revue de contrat afin d’en valider les avancées.

Clôture du projet

La réception de tout les PV de Validation des fiches action définit dans le document de revue de contrat, donnera lieu à un bon à publier signé par le maître d’œuvre qui mettra un terme à la phase de production et déclenchera la partie maintenance du site internet.

 Délai de réalisation du projet

Les délais de réalisation donnés par le maître d’ouvrage ne tiennent pas compte des délais de fourniture de documents, support de production ou de validation de la part du maître d’œuvre.

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